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河南伟德国际1949官网登录集团刘海涛参加市长热线开放日活动

 

      2019年10月16日,市长电话中心组织开展市长热线开放日活动,本次活动由市长电话中心督办科党支部书记刘超主持,人大代表刘海涛、安阳市第六人民医院刘冰主任、电话中心督办科、受话科、各联动单位参加本次活动。

     

      各科室首先介绍了市长电话中心的主要工作及各科室的工作职责:受话科全年无休假,主要通过电话、微博、邮箱等方式受理群众问题;督办科对受话员接收到的事项、存在不满意的情况通过电话等形式进行督办。

      

      刘超书记指出,市长热线隶属于大数据管理局,大数据管理局下设行政便民中心、市长电话中心、信息中心。市长电话中心每天接进上千个电话,各科室根据接听电话形成的民意转报材料直接呈办给市长、“联动服务工作”简报直接邮寄给各单位一把手。今年上半年,市长电话中心被评为省先进单位。下一步,市长电话中心打算增加到2000~3000平方,接电话的席位由40位增加至200~300位。

     

 

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